JÄRJESTYKSENVALVONTAPALVELUT
RAVINTOLATURVALLISUUS
"Järjestyksenvalvoja on ravintolan etiketti"
Ravintolan viihtyvyyteen ja asiakaskokemukseen vaikuttaa moni asia. Järjestyksenvalvoja on usein ensimmäinen ja viimeinen henkilö, jonka asiakas kohtaa ja on siksi olennainen osa asiakaspalvelua. Järjestyksenvalvojan työ on paljon muutakin kuin olla ovella tarkistamassa henkilöllisyystodistuksia. Hän on tuki ja turva, jonka tehtävä on puuttua häiriökäyttäytymisen tai muihin epäkohtiin. Tarjoamme ammattitaitoista järjestyksenvalvontaa kaiken kokoisille anniskeluravintoloille, räätälöimme palvelukokonaisuuden aina asiakkaidemme tarpeiden mukaan ja kuuntelemme asiakasta sekä heidän toiveitaan. Kokenut henkilökuntamme on asiakaspalvelutaitoista ja jatkuvasti kouluttautuvaa, mikä takaa turvallisen ja miellyttävän ympäristön ravintolan asiakkaille ja työntekijöille tilaajan arvoja kunnioittaen.
ETEISPALVELU
"Tervetuloa, me huolehdimme lopusta"
Eteispalvelu on tärkeä osa monia tapahtumia, ravintoloita, hotelleja sekä yksityistilaisuuksia. Ensisijainen tehtävä on ottaa vastaan asiakkaiden päällysvaatteet ja muut tavarat, kuten laukut ja sateenvarjot yms. Tämä lisää vieraiden mukavuutta ja turvallisuutta, sillä tavarat säilytetään valvotusti. Koulutettu ja kokenut eteispalvelu henkilökuntamme tekee asiakkaan ensivaikutelmasta positiivisen ja sujuvoittaa tapahtuman kulkua. Asiakaspalvelutaidot ovat henkilökuntamme käyntikortti, sillä asiakas kohtaa järjestyksenvalvojan ohella usein ensimmäisenä juuri eteispalvelun työntekijän. Nopea ja järjestelmällinen työskentely varmistaa, että jonot pysyvät lyhyinä ja asiakaskokemus on miellyttävä. Eteispalvelu on pieni mutta merkittävä osa onnistunutta ja laadukasta asiakaskokemusta.
TAPAHTUMATURVALLISUUS
"Turvallisuus luo tilan, jossa elämykset syntyvät"
Tapahtumaturvallisuus on keskeinen osa onnistuneen tilaisuuden järjestämistä. Sen tavoitteena on varmistaa, että kaikki osallistujat voivat nauttia tapahtumasta ilman vaaratilanteita tai muita huolia. Turvallisuussuunnittelu alkaa jo ennen tapahtumaa ja siihen kuuluu esimerkiksi riskien arviointi, pelastussuunnitelma ja ensiapujärjestelyt. Turvahenkilöstö, kuten järjestyksenvalvojat ja ensiapuhenkilöstö, on tärkeässä roolissa turvallisuuden ylläpitämisessä. Tarjoamme kattavia turvallisuuspalveluita pienistä yksityistilaisuuksista suuriin yleisötapahtumiin. Teemme tiivistä yhteistyötä järjestäjän kanssa tapahtuman suunnittelusta lupa-asioiden hoitamiseen viranomaisten kanssa. Ammattitaitoinen turvallisuushenkilöstömme takaa yleisön ja vieraiden turvallisuuden, sillä meillä on vuosien kokemus erilaisten tapahtumien toteuttamisesta. Tarjoamme mielellämme tapahtumaturvallisuuspalveluita myös avaimet käteen -periaatteella.